Asenne ratkaisee

Joskus rakenteet ja säännöt harmittavat ja totutuista toimintatavoista voi olla erittäin vaikea luopua. Mutta aina on olemassa ratkaisu, meidän on vain löydettävä oikea tie.

Yökierrostä Yökerhoon - palveluasenteen kuperkeikalla

Kaikkialla Suomessa vanhuspalveluissa kierretään 3 kertaa yössä läpi 50 000 vanhusta. Se tekee yhteensä 54 miljoonaa kertaa vuodessa, kun hoitajat tekevät työtä, josta ei synny mitään hyvää kenellekkään. Tämä tekee öistä kiireisiä ja stressaavia.

Kokeilimme eräässä palvelutoiminnan kehittämisen valmennuspäivässä vanhuspalveluiden kehittäjien kanssa, miltä yökierto oikeasti tuntuu. Valmennuspäivien välisenä yönä valmentajamme kävivät yökierroilla valmennettavien huoneissa. He eivät pitäneet siitä, vaikka valmentajamme eivät ole ollenkaan hullumpia.

He päättivät muuttaa täysin palveluasennettaan ja perustaa vanhuksille yökerhon. Yökerho on myöhemmin saanut jatkokseen myös Yöemännän leipomon.

Tutustu vaikuttaviin palveluasenteen muutoksiin täällä:
http://dreamteamrakentajat.blogspot.fi/2013/12/yokerho.html
http://serssijat.blogspot.fi/

Kuvassa yhden yökerhon isäntä.